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Wir sind ein kleiner Fachbetrieb mit durchgehend hohem Auftragsaufkommen. Wir bitten um Verständnis, wenn die Bearbeitung Ihrer Anfrage einmal etwas länger dauert.
Rufen Sie uns einfach direkt an, wenn Ihnen eine schriftliche Rückmeldung zu lange dauert — wir klären Ihr Anliegen meist sofort.
Schildern Sie Ihr Anliegen kurz und auf den Punkt. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten. Auf lange, KI-generierte Texte bitten wir zu verzichten.
Bitte stellen Sie Ihre Anfrage nur über einen Kanal — Telefon oder E-Mail, nicht beides gleichzeitig. Parallele Anfragen auf mehreren Kanälen führen zu doppelter Arbeit und verlängern die Bearbeitungszeit für alle.
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Bitte laden Sie das Reparaturformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es vollständig aus. Legen Sie das ausgefüllte Formular dem Paket mit Ihrem Gerät bei. So können wir Ihre Einsendung zuordnen und den beschriebenen Fehler bearbeiten. Bitte schicken Sie das Formular nicht separat per E-Mail.